金融为民谱新篇 华侨送旗致谢意

——太平人寿温州中支服务华侨获锦旗致谢

9月26日，太平人寿浙江分公司温州中支柜面迎来了一面意想不到的锦旗，客户C女士拉着中支负责人童晓飞的手一个劲儿的夸：“我在太平人寿感受到了最暖心最贴心的服务！你们是真的把客户当成家人的，我感受得到！”

客户C女士是一位长期旅居国外的海外华侨，同时她也是一位忠实的太平人寿客户。近期，C女士想到曾经为孩子投保过一份保单，保单已到期，便借着此次短途回国的机会，来到太平人寿温州中支柜面申请办理满期金领取业务。业务受理过程中，工作人员了解到被保险人在国外，证件类型（护照）无法通过远程保全处理。考虑到客户长期旅居国外，被保险人回国归期未定，为了方便后期的业务咨询与办理，工作人员主动添加了C女士的微信。随后不久，客户在微信中询问，被保险人已经回国，但只有非工作日有时间怎么办？工作人员考虑客户旅居国外，远洋不易，立即提出可以在周末加班为客户办理业务。业务顺利办结后，C女士第一时间去定制了“真情服务暖心，工作细致主动”的锦旗，向工作人员表达感谢。C女士表示：“很高兴自己还能在离开中国前将锦旗亲手送到太平人寿工作人员手上。”

一面锦旗，一份肯定。太平人寿始终把客户服务作为工作的宗旨，用温情服务让每一位客户感受到家的温暖，爱的陪伴。